Casos de éxito

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Reto

Nuestro cliente – uno de los operadores de centros outlet líderes en Europa – se enfrentaba a una competencia creciente desde el canal online. El crecimiento exponencial del uso de nuevas tecnologías y de la compra por internet hacía necesario repensar la estrategia futura de su modelo de negocio. La compañía se enfrentaba al reto de analizar las posibilidades de ampliar sus canales de venta y adentrarse en el mundo online. Para ello, necesitaba analizar el sector y definir un modelo de negocio diferencial y de valor para la compañía, teniendo en cuenta su limitada experiencia en este canal.

Proyecto

Anima se encargó de analizar el mercado de la venta online con el objetivo último de proporcionar a su cliente una estrategia para adentrarse en dicho canal con una propuesta diferencial en el mercado y de interés para sus marcas de moda.
En una primera fase, el proyecto se centró en el estudio del mercado: volumen económico, oferta existente y características de los competidores principales. A continuación, Anima realizó un estudio de campo en profundidad con los diferentes grupos de interés: expertos, marcas y consumidores, con el fin de comprender las principales motivaciones y barreras de operar en este nuevo canal de venta. Finalmente, a partir de un análisis exhaustivo de la información, el equipo de Anima identificó las oportunidades existentes para su cliente y definió aquellos aspectos clave sobre los que construir su modelo de negocio.

Resultados

La colaboración de Anima tuvo como principal resultado la elaboración y entrega de 2 informes complementarios. Por un lado, un estudio completo con los resultados de la investigación de mercado, que aportaba una descripción exhaustiva del estado actual del Sector de la Venta Online en Europa, que tenía como finalidad transferir el conocimiento adquirido y posibilitar una mejor toma de decisiones por parte de la propia compañía.
Por otro lado, la definición de una propuesta de valor para la introducción del cliente en el sector de la venta online. El informe aportaba recomendaciones sobre el modelo óptimo para competir, en base a las fortalezas y debilidades del cliente, y conclusiones sobre la viabilidad del proyecto, las necesidades de inversión y los requerimientos para un modelo de éxito.