Es va realitzar l’estandardització de la plantilla, definint el format de l’arxiu estàndard que conté tota la informació clau i rellevant que cal ser transferida. Aquests registres són validats amb la Gerència del Departament.
Es van concertar reunions amb els diferents experts de cada una de les solucions, per recollir tota la informació i continguts clau que s’utilitzaran per a l’elaboració dels expedients i la posterior presentació comercial.