Realizar un primer análisis de la aplicación a nivel de diseño y usabilidad para detectar mejoras susceptibles de ser aplicadas.
Definiendo una nueva aplicación para el soporte al paciente
Nuestro cliente – una empresa líder en el sector farmacéutico – necesitaba conocer la experiencia del paciente y cuidadores con una aplicación diseñada para su soporte y entender los motivos que originan la decisión de prescribirla por parte del profesional sanitario.
El fin último es diseñar nuevas funcionalidades de la APP y mejorar las existentes para adaptarlas a las necesidades de los pacientes.
Fase 1
Preparación y análisis interno
Fase 2
Valoración de la experiencia de uso
Entender, a través de la realización de focus groups, la experiencia del usuario con la aplicación y detectar necesidades actualmente no cubiertas en cuanto a contenido, funcionalidades, imagen visual, etc.
Fase 3
Análisis y definición de mejoras
Analizar las valoraciones de pacientes y profesionales sanitarios para detectar nuevas funcionalidades y elementos de mejora en la APP.
