Nuestro cliente se enfrentaba al reto de entender el impacto de su nueva campaña de comunicación, que presentaba el nuevo posicionamiento de la marca mediante una estrategia novedosa: lanzando una ejecución por cada uno de los sustanciadores de la marca, en lugar de sus productos.
Anima les ayudó a entender la huella que dejaba la campaña a través de sus distintas ejecuciones, así como a conocer el discurso que se iba generando entorno a la marca desde una perspectiva 360 multicanal y el impacto en la percepción e imagen de marca de clientes y no clientes.
Se valoró el nivel de conocimiento de la campaña en espontáneo y en sugerido a una muestra de clientes y no clientes: en espontáneo por preguntas como “¿qué campañas recuerdas haber visto este último mes?” y “¿en qué medios?”.
Por otro lado, se valoró el conocimiento en sugerido preguntando si recuerdan unas campañas de interés específicas y qué es lo que recuerdan / en qué medios.
Realización de 3 workshops con clientes y no clientes: se analizó en profunidad el impacto de la campaña y se construyó un relato a través de la exposición a los diferentes touchpoints de la campaña, antes de valorar la nueva estrategia de comunicación. Por último, se midó el impacto en la imagen de marca y cambios respecto al posicionamiento anterior y a la comunicación del cliente.
