Nuevas oportunidades de negocio para el pequeño y mediano comercio

Nuestro cliente – un banco referente a nivel nacional – necesitaba entender mejor a sus clientes del pequeño comercio para poder innovar en la creación de productos y servicios que aumentaran el valor añadido ofrecido.

Para ello, se realizó una investigación a través de entrevistas guerrilla que permitiera obtener un conocimiento profundo de las necesidades no cubiertas por este segmento de clientes

+50 entrevistas guerrilla en El Maresme i Barcelona

Perfiles de clientes según nivel de adopción

Customer Journey del pequeño comercio: necesidades y oportunidades

Soluciones preliminares de productos y servicios