Contrastar y validar la BBDD del cliente con los segmentos preestablecidos a través de la elaboración de filtros de profiling. Caracterización de los distintos tipos de perfiles profesionales entrevistados, profundizando en: aspectos actitudinales, principales tareas, relación con otros actores, contenidos de interés y nivel de digitalización.
Entrevistas para entender los distintos segmentos de clientes para conocer las prioridades y preferencias de relación con la industria, haciendo hincapié para cada segmento en: tipos de evidencia relevantes, fuentes y canales de información preferidos, actividades de interés en su día a día y formato de los contenidos recibidos y de las actividades realizadas.