Soporte al equipo de innovación – Preparación y ejecución de workshops para la innovación disruptiva

Nuestro cliente – la mayor compañía de gestión de aguas de Chile – se encontraba en el proceso de formación e implementación de un equipo para la innovación disruptiva con el fin de ofrecer mejores servicios y una gestión excelente de sus clientes.

Consideró fundamental trabajar con nuevas metodologías que facilitasen el proceso de innovación. Para ello, se realizaron formaciones en materia de innovación y co-creación para trabajar en la definición de desafíos y su resolución de forma grupal.

Fase 1
Diseño de los materiales de formación y entrevistas

Selección, diseño y prototipado de las herramientas adecuadas para la creación de formaciones adaptadas y creación de un guión de entrevistas siguiendo metodología de las 4 lentes.

Fase 2
Ejecución de las formaciones

Definición y desarrollo del Human centered approach, introducción a los conceptos clave del Design Thinking con casos prácticos (User Journey, 5 Whys, Síntesis morfológica y Diagrama de solución), Team Canvas y Visual Thinking.