Selección, diseño y prototipado de las herramientas adecuadas para la creación de formaciones adaptadas y creación de un guión de entrevistas siguiendo metodología de las 4 lentes.
Soporte para la innovación disruptiva
Nuestro cliente – la mayor compañía de gestión de aguas de Chile – se encontraba en el proceso de formación e implementación de un equipo para la innovación disruptiva con el fin de ofrecer mejores servicios y una gestión excelente de sus clientes.
Consideró fundamental trabajar con nuevas metodologías que facilitasen el proceso de innovación. Para ello, se realizaron formaciones en materia de innovación y co-creación para trabajar en la definición de desafíos y su resolución de forma grupal.
Fase 1
Diseño de los materiales de formación y entrevistas
Fase 2
Ejecución de las formaciones
Definición y desarrollo del Human centered approach, introducción a los conceptos clave del Design Thinking con casos prácticos (User Journey, 5 Whys, Síntesis morfológica y Diagrama de solución), Team Canvas y Visual Thinking.
