Realización de entrevistas individuales para conocer su experiencia sobre las reacciones de la piel y el control de las mismas.
Innovar en el control de efectos secundarios
Nuestro cliente – empresa farmacéutica referente – se enfrentaba al reto de desarrollar una solución digital que permitiera, al paciente oncológico con reacciones cutáneas, un control remoto de las mismas.
Para ello, se dispuso a entender al paciente y valorar sus principales necesidades con el fin último de desarrollar el device más óptimo. Posteriormente, se validó la solución con el paciente, para valorar la utilidad y la cabida en el mercado.
Fase 1
Entender al usuario
Fase 2
Desarrollar la solución óptima
Identificación de insights clave para el desarrollo de la solución, a través de la definición de las etapas y momentos clave y la descripción de las necesidades no cubiertas.
Fase 3
Validar y valorar la nueva solución
Validación y testeo de la solución con los pacientes para la detección de las principales fortalezas y debilidades de la misma y detectar oportunidades de mejora.
